Pourquoi ma demande de vérification de profil a-t-elle été refusée ?
Il y a plusieurs raisons pour lesquelles votre demande de vérification peut être rejetée :
- Vous n'avez pas fait correctement le geste de la main requis,
- Vous avez envoyé pour vérification une image peu claire/ votre visage n'est pas visible,
- La photo de vérification ne correspond pas à votre photo de profil,
- Votre photo de profil ne correspond pas au geste car votre sexe est incorrect,
- Il y a deux personnes sur la photo, et nous ne savons pas de qui il s'agit,
- Votre photo de profil est retouchée/filtrée, etc.
- Image d'une personne, d'une nature ou d'une chose célèbre,
- Données incorrectes dans votre profil (nom inapproprié, bio inappropriée, etc.).
Réessayez et écrivez-nous à support@dua.com si vous avez des difficultés !